Quelle est la procédure pour retourner un produit ?

Si votre produit était étiqueté, il faudra veiller à avoir laissé cette étiquette en l'état.

Puis, il faudra suivre ces étapes :
- Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, faire une demande de retour via la rubrique "Mes Commandes" du site Seconde main ;
- Sélectionner votre commande et cliquer sur > Retourner un produit ;
- Sélectionner le ou les article(s) concerné(s) et les motifs de retour correspondants ;
- Valider la demande

Une fois vos documents de retour en votre possession, il vous suffira de :
- Les imprimer ;
- Préparer votre colis retour dans l'emballage d'origine ou dans un emballage adapté ;
- Placer le(s) produit(s) à l'intérieur du colis
- Coller sur le colis l'étiquette retour imprimée.

Et voilà ! Vous n'aurez plus qu'à déposer votre colis en point de retour et des e-mails de notification vous notifierons de son avancée, jusqu'au remboursement final.